做好专业家政保洁公司必备的7个要点

近日有不少人问你们青海家政保洁是如何做好专业家政公司的，有什么诀窍吗？其实只要做好以下7点就可以了：

1、运营sop：sop即标准操作流程，是Standard OperatingProcedure的缩写，家政运营sop包括接待阿姨、阿姨上户、接待雇主的三大流程以及14个流程节点产生的表单，还包括18个风险防控，一本完善的合同，严谨的财务核算流程制度等等；更包含阿姨来源、雇主来源、有效推广等等流程。家政公司麻雀虽小，但五脏俱全才是。所以，完整的家政sop的存在才能确保提高工作效率，增加利润，减小风险。

2、销售菜单：家政行业售后十分混乱的原因在于行业没有销售菜单，雇主选人完全靠眼缘。没有销售菜单直接导致雇主需求说不清，阿姨技能说不清，其产生的结果就是雇主的需求大于阿姨的技能；销售菜单就是雇主的需求清单，雇主根据菜单选择具体服务项目，我们根据雇主的选择去匹配相关技能的阿姨。销售菜单是解决一切雇佣关系纠纷的法宝。

3、培训菜单：培训菜单是给阿姨看的，是根据销售翻译过来的阿姨技能菜单。阿姨在入司的时候，可以根据培训菜单考核阿姨的技能，能迅速知道阿姨在技能上的缺失，更能让阿姨根据缺失的技能精细培训。培训菜单可以几天单项培训，增加家政公司的创收和增加阿姨的实际技能。阿姨每多增加一项技能，收入就增加一份。例如，我们公司的月嫂技能菜单就335项，月嫂掌握100项技能就拿100项对应的薪水，通过培训再增加50项技能，就再增加50项对应的薪水。

4、专业课件：专业课件是根据培训菜单制作的课件，例如我们的月嫂有335项技能菜单，那么就要有335个课件。专业课件是需要相关专业人士审核的，而不是胡乱的在网络上查找资料而拼凑的。专业课件是家政公司的财富，家政公司申请著作权后归公司所有，即便是制作课件的人离职，也不能拿着该课件去其他地方讲课，否则属于侵权行为，我们有权提起诉讼要求获赔。专业课件是有严谨的结构和要素的，例如一个操作性的课件，我们要求其课件结构一次为：目录 、操作目的、物品准备、操作步骤、实操演示、操作后整理、注意事项和结束语等8个依次内容，并要求有视频拍摄、教具（产品）应用、图片等等；家政公司具备了专业课件，不在担心老师的流失。同时，新来的老师也可以根据现有课件进行递进优化，让公司的培训更有价值。

5、专业师资：不是所有的家政人都可以是老师，更不是按照课件念读就是专业的师资，专业的师资要懂课件结构，教学技巧；要懂发现客户需求，还要懂根据客户需求制作课件，更要懂操作流程和课程统筹；所以专业的师资才能让家政公司生源不断，才能“制造”出更完善的阿姨。

6、专业教具：专业教具是培训坚实的基础，阿姨要想掌握操作技能，没有专业的教具，光凭老师一张嘴，光凭想想，无论如何是不能出师的；不经过专业教具实操的阿姨，其结果就是上户后拿客户练习。

7、专业场地：其实，我们家政公司根据教学需求和教学流程，具备足够技能点相关的教具就是专业的场地，遗憾的是，有几家真的有？

如果你还在为如何做好一个专业的家政保洁公司而发愁，不妨来看看青海保洁公司介绍的这篇文章吧！肯定会给你带来不少的收获。